當企業(yè)VPN失去連接時該怎么辦？如何檢查？

1.企業(yè)VPN寬帶線路不穩(wěn)定

寬帶線路質量差，丟包嚴重，導致VPN連接不穩(wěn)定。建議嘗試更換其他寬帶線路進行對比試驗。

注：寬帶線路不穩(wěn)定是企業(yè)VPN斷開的最常見原因。

2. 企業(yè)VPN網關/服務器地址填入域名地址

設置企業(yè)VPN時，網關或服務器的地址為域名地址。當端到端公司路由器的WAN端口獲得其他IP地址，但域名未及時綁定新的WAN端口IP地址時，VPN連接將丟失。建議脫機時解析計算機上的域名，并查看對應的IP地址是否為路由器的WAN端口IP地址。

操作方法（以win7系統(tǒng)為例）：點擊桌面左下角的開始鍵，在運行框中輸入cmd，按"；輸入“；在鍵盤上，在打開的DOS界面中輸入nslookup域名（nslookup和域名前有一個空格，域名是對等網關中填寫的域名地址）。按enter鍵查看域名解析后的IP地址。

檢查解析的IP地址是否與網狀網絡系統(tǒng)的企業(yè)路由器的WAN端口IP地址一致。如果沒有，建議聯(lián)系域名服務提供商。您可以使用更穩(wěn)定的付費域名，或者聯(lián)系寬帶服務提供商，用靜態(tài)IP替換它。

3. 企業(yè)VPN服務器地址池的有限范圍

設置PPTP/L2TP VPN時，當設置的地址池中包含的IP數(shù)小于最大會話數(shù)時，如果企業(yè)VPN服務器重新啟動，新客戶端連接到VPN服務器時，以前連接的客戶端可能會脫機。

4. 升級企業(yè)路由器軟件

為確保企業(yè)路由器穩(wěn)定運行，建議將路由器升級至最新軟件版本。